Отказ стоматологии в экстренной помощи при флюсе: можно ли подать заявление и потребовать письменную причину отказа

Здравствуйте, хотелось бы узнать ответ. Вчера 18.06.2026 года в 6 часов утра у меня вылез флюс , мы с мужем позвонили узнали какая стоматологическая Больница дежурит и поехали Туда , по приезду они меня осмотрели но ничего делать не стали , сказал что нужно было обращаться раньше, сейчас у них был пациент и они только все простерилизовали , соответсвенно отказав мне в лечении дали выписку что сейчас выпить и сказали в 9 утра ехать в другую больницу. Скажите пожалуйста могу ли я написать заявление?за отказ от помощи, ведь у меня была экстренная ситуация, могу ли я спустя два дня приехать и попросить писменную причину отказа в то утро, как мне поступить ?