Здравствуйте!
если это был отказ в устной форме, то сделайте официальное обращение через сайт с авторизацией в Госуслугах.
Отказ обжалуйте в прокуратуру или суд.
https://murman-zan.ru/esli-vas-sokratili/poryadok-vydachi-resheniya-o-sokhranenii-srednego-zarabotka/
Срок подачи на разрешение на выплату: Не позднее 2 рабочих дней после окончания месяца, за который требуется выплата.
Что считается исключительным случаем?
Наличие несовершеннолетних детей
Инвалидность гражданина или членов семьи, тяжелое заболевание
Кредитные обязательства, возникшие до увольнения
Непредвиденные обстоятельства (такие как пожар, наводнение, смерть близкого родственника и др.)
Проживание в закрытом административно-территориальном образовании
Социальная незащищённость или трудная жизненная ситуация
Увольнение гражданского служащего (по ст. 37 Федерального закона № 79-ФЗ)
Как подтвердить исключительный случай?
Для подтверждения исключительного случая вместе с заявлением о выплате необходимо предоставить соответствующие документы:
Свидетельства о рождении детей
Медицинские справки, заключения
Кредитный договор
Удостоверение ветерана
Акты, справки, свидетельства о форс-мажоре
Документы, подтверждающие проживание в ЗАТО
Иные официальные документы, устанавливающие обстоятельства
Статус ветерана боевых действий, участника СВО или наличие члена семьи – участника СВО или статуса участника СВО у близкого родственника