Добрый день!
Взяла кредитный товар в магазине на 36 месяцев на сумму 120504₽ в банке «Совкомбанк». годовой процент составлял 19,9%. Первый месяц платежа платила через досрочное погашение в размере 20000 рублей. На второй месяц так через досрочное погашение оплатила 8000 рублей. и увидела в приложении, что мне подняли процентную ставку на 133%. Обращаюсь в чат помощник где специалист мне объясняет, что по договору я не выполнила их условие, в течении 25 дней после оформления и они увеличили ставку, но на 4й месяц они снизят ставку до 2% годовых. Договор только электронный. В нем и вправду прописано « Базовая ставка 19,90 % (Девятнадцать целых девяносто сотых) годовых.
Указанная Базовая ставка действует при наличии настроенного и исполняемого
Заемщиком автопополнения для погашения кредита в мобильном приложении «Халва-
Совкомбанк».
При невыполнении указанных выше настроек или фактического неисполнения операций
в течение 25 дней с момента предоставления транша действующая процентная ставка
составляет 133.23 % (Сто тридцать три целых двадцать три сотых) годовых с даты
предоставления транша, а с 4 отчетного периода применяется льготная процентная ставка 2 % (Два) годовых.»
Никаких предупреждений об включении автоплатеж от банка не были. Итого переплата за этот кредит составит около 50000 рублей, даже если я его закрою на 4й месяц платежа по плану. Я бы хотела узнать на сколько законно такое повышение процента, что то можно с этим сделать?