Здравствуйте! Кратко опишу ситуацию.
Заключила договор на платные курсы массажа (42 300 руб.). Отходила 1 занятие, на втором меня выгнали за отказ снять личные несъёмные браслеты. Договор расторгли по инициативе школы (отчислили). Хочу вернуть деньги.
На основании ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ составила заявление об отказе от договора и возврате денег. 29.05.2026 направила его заказным письмом с уведомлением и описью на юридический адрес школы (как в договоре). Письмо хранится на почте до 30 июня, школа его не забирает, уклоняется.
Теперь вопросы:
1. Правильно ли я действую? Нужно ли было отправлять письмо именно на юрадрес, а не на фактический (где находится офис)?
2. Стоит ли сейчас продублировать письмо на фактический адрес? Не навредит ли это моей позиции?
3. С какой даты считать срок для возврата денег (10 дней)? С даты истечения срока хранения (30 июня) или когда письмо вернётся ко мне?
4. Насколько высока вероятность выиграть дело в суде при таких обстоятельствах?
5. Школа отправляла мне по почте приказ об отчислении (на адрес прописки, где я не живу). Я его еще не забирала. Стоит ли мне специально ехать за ним? Может ли этот приказ как-то помочь мне в суде или, наоборот, навредить?
6. Когда я лично приносила заявление в офис (по фактическому адресу), сотрудница отказалась ставить печать и входящий номер, сказав: «Отправляйте почтой». Правомерны ли их действия? Имею ли я право требовать отметки о получении на своём экземпляре при личной подаче?
7. Они имеют право тянуть весь срок и не забирать заявление на почте? (30 дней)
Спасибо.