Ср 27 мая 2026
г. Екатеринбург
16.05.26г я сделал в приложении Сбербанк помощь близкому по кредиту, где поставил лимит списания 7000р., списание должно было произойти 17.05.26 Но списали 16.05.26 20292.33р. Позвонил в тех. Поддержу Сбербанка, составили обращение на возврат денежных средств. Обращение должны были рассмотреть до 23.05, но продлили до 26.05, там опять же уже продлили ответ до 5.06.2026г. Операторы говорят что ускоряют процесс и тд.
Здравствуйте
Если списание произошло не по установленному лимиту, банк обязан провести проверку и дать письменный ответ по обращению
Продление сроков само по себе допустимо, но вы вправе требовать официальный результат проверки и возврат излишне списанных средств
Рекомендуется
направить письменную претензию через офис или приложение
сохранить скриншоты лимита и списания
запросить выписку по операции
при отказе или затягивании можно обратиться с жалобой в Банк России и подать иск о взыскании денег и процентов за пользование средствами
(нуднее более подробный разбор проблемы- обращайтесь в лс)
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
