Помощь матери-одиночке с ребенком: как продлить просроченную регистрацию в РФ

Здравствуйте! Я Гулноза Ситуация у нас такое , я недавно получила гражданство РФ а мой ребёнок родился в России но является иностранным гражданином. Его прописка просрочена на месяц, причиной было что я занималась своими документами и не заметила как прошло время. После я обратилась в Кабельную 13 там где продлевают прописку, когда мой очередь пришёл я предоставила документы , сотрудница работы проверила и сказала что документы уже просрочено и я должна пойти в МВД и оплатить штраф а потом на следующий день прийти , я так и сделала и на следующий день пришла , приняла другая окошка и сказала что не может продлить прописку и нам срочно выехать в Таджикистан и приехать через год. Так как у меня в Таджикистане ни кого нету все родственники живут в России и я мать одиночка не могу уехать! Им объяснила свою ситуацию но они всё равно отказывают.Что мне делать?