Увольнение и отказ банка в кредитных каникулах: психологическое давление и подготовка к суду после раскрытия данных матери

Меня уволили, я обратился в центр занятости населения для поиска работы а после постановки на учёт в качестве безработного обратился в т банк, по поводу кредитных каникул. Сотрудники Т банка долгое время вводят меня в заблуждение каждый раз указывая на разные причины отказа а по просьбе предоставить полноценный письменный ответ уходят от темы разговора. "Алексей" прислал отписку, не предоставив запрошенных документов. Так же моей матери поступали звонки в одном из которых сотрудник т банка раскрыл ей суммы всех моих кредитных продуктов, всю информацию о суммах задолженности (вызванных искусственно, необоснованным отказом). Сотрудники ссылались на разные статьи (348фз вместо 353) утверждая что они не работают по 353, что кредитные каникулы по безработице положены исключительно по ипотечным кредитам, что сумма кредитов превышает лимиты (мои кредиты: 50 тысяч кредит наличными и 80 кредитная карта). до потери работы я уже выплатил банку 100000 рублей. Своими действиями банк вешает на меня чувство вины, психологически на меня давит, и искусственно увеличивает мой долг (сотрудники открыто требуют занимать деньги у соседей и родственников). Сейчас я собираю снимки экрана и готовлюсь к суду. Я собираюсь требовать признание кредитных каникул от 30 марта 2026 года, перерасчёт всех начисленных штрафных санкций и пеней, и моральную компенсацию за то что довели мать до истерики.