Не возвращают авто после погашения долга: пристав уходит от ответа, в Сбербанке не видят оплату

Здравствуйте. Изъяли машину за долг, оставшийся долг небольшой, погасили эту задолженность. Машину не возвращают. Пристав не дает никакой информации, на руках кроме оплаченных квитанций ничего нет. Никаких выписок не дают, пристав отправляет в банк по отделу с проблемными активами. Отдел Сбербанка говорит, что оплата не поступила. Показала им квитанцию по оплата. Прошла неделя ответа не дают. Ссылаются на то, что в базе нет никакой информации об оплате. Долг погашен, машину у них, отдавать не собираются