Билайн выдал кредит с неверными данными клиента: какова ответственность за ошибку в анкете

Question

Элеонора

Ср 06 мая 2026

г. Москва

Билайн выдал кредит с неверными данными клиента: какова ответственность за ошибку в анкете

Здравствуйте Я являюсь сотрудником офиса Билайн.Наша компания выдаёт кредиты гражданам. При формировании анкеты на кредит клиенту неверно были указаны адрес электронной почты и место работы. Кредит был выдан.Подписи клиента стоят. Спустя 2 месяца клиент обратился в офис с претензией,что мы мошенники и совершили фальсификацию персональных данных. Угрожает полицией,судом и т.п вменяет всякие статьи. Подскажите пожалуйста, что за этим следует?

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети сегодня в 11:42

Арахова Диана Алексеевна 5.00

Юрист Подтверждено

Консультации: 14465

Отзывы: 225

Здравствуйте. Основная уголовная ответственность за предоставление недостоверных сведений лежит на клиенте, а не на сотруднике офиса, при условии, что вы действовали без умысла. Реальные риски могут возникнуть по ст. «Мошенничество в сфере кредитования» и «Нарушение неприкосновенности частной жизни», но они требуют наличия прямого умысла и факта хищения. Ссылки на мошенничество и фальсификацию со стороны клиента, скорее всего, являются попыткой уйти от ответственности за возврат кредита.

06 мая 2026 10:43