Засор общей трубы и потоп: как требовать ущерб с ЖЭКа за бездействие

Здравствуйте, произошла данная ситуация Мы живем в 2-х этажном доме, 8 квартир Ночью в 23:00 у нас из каныги в туалете полилось немного воды, дальше больше Как итог - засор общей трубы Вызвали ЖЭК, он приехал, обвинил нас , что это был ложный вызов , уехал Все продолжилось. Утром вызвали опять ЖЭК, он приехал - устранить не получилось, вызвали водоканал, тоже ничего Далее опять приехал жэк и как итоге - ничего Дело в том, что когда соседи все сливают - вода льется из нашей каныги к нам в квартиру и потопом, затопило полностью кухню ( там линолеум и фанера) Когда жэк приехал в третий раз, у них есть подозрение на соседку сверху (она уже достаточно пожилая) , что она смыла тряпку и из-за этого такой засор Конечно я потребовала акт, мне сказали приехать во вторник и решить все. Но ущерб требовать я не могу с пожилого человека , потому что во первых - это не доказано ничем Если это действительно тряпка, какие мои дальнейшие действия должны быть, чтобы требовать ущерб с ЖЭКа, потому что по сути мы весь день сидим без унитаза элементарно. Они его сняли. Весь дом встал