Незаконное подключение подписки в ТБанке и списание средств без подтверждения клиента

я зашла для изучения доступной подписки .в приложении Тбанк Однако я не смогла получить в приложении достаточно полную информацию об услуге. Желая дополнительно изучить условия подписки я подумала, что нажав соответствующую кнопку получу более полную информацию по условиям оплаты подписки, ее функционалу. Но вместо ожидаемой информации, произошло подключение услуги без дополнительного запроса на подтверждения операции со стороны банка. Я не была осведомлена тем что у меня подключена эта подписка и денежные средства будут списываться за услуги которые мне не подошли, услугой не пользовалась вообще, получается вы получили, сейчас с меня денежные средства которыми пользуетесь за не используемую мной и не оказанную мне услугу. Увидев неожиданное списание я сразу обратилась в службу поддержки. Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос о возврате денежных средств согласно ст .32 и п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" в сроки предусмотренные законодательством.