Здравствуйте!
В феврале 2026 года мне подарили сертификат на wb, я перешла в их сервис, чтобы сделать заказ, но без открытия кошелька нельзя было ничего оформить. Открыла карту, но мне снова отказали, потребовали авторизоваться через Госуслуги и оформить расширенный кошелек – я отказалась. Вопрос первый: насколько компания может требовать оформление доп сервиса для обычного сертификата?
Далее произошла, как я увидела позже, массовая проблема: меня без моего согласия подключили к подписке и, несмотря на закрытие кошелька в тот же день, стали списывать деньги. Всем пользователям пытаются доказать, что списание правомерно и дополнительных уведомлений не требуется, хотя с 1 марта 2026 года были введены новые ограничения на оплату интернет-сервисов напрямую с карты, а списания начались с 5 числа. При этом подписка оформляется с приложения без особого вовлечения пользователя, а отменяется только через сайт через многоэтапный и сложный процесс. Не является ли это навязыванием услуг и могу ли я вернуть деньги?