Неисправный ремонт телевизора: история обмана, срывов сроков и спорных платежей

Добрый день, помогите пожалуйста решить проблему с ремонтником телевизоров. История такая: 23.02.2026 года - было обращение по ремонту телевизора, договорились на 16:00, Богдан сообщил что приедет позже, задерживается. В ходе диагностики мастер Богдан сказал что нужно заменить плату, взял предоплату за плату 11 500 руб 00 коп. Расчет был переводом на номер тел.: +79118526753 получатель Ксения Александровна Б. на Т-банк. (договор об оказании услуг не был составлен, т.к. у мастера не было ручки с собой для заполнения договора о оказании услуг) был пробит чек на сумму 11 500 руб 00 коп. за услугу: 1. Предоплата, поиск и подбор комплектующих. 03.03.2026 года - забрал телевизор у мастера и итоговая сумма за ремонт + зап части вышло на сумму 27 517 руб 00 коп. В чеке прописано наименование услуг: 1. Поиск подбор комплектующих - 14 327 руб 00 коп. 2. Замена комплектующих - 9 500 руб 00 коп. 3. Перепрошивка - 3 690 руб 00 коп. чек №003 от 23.02.2026 года 17:28 был анулирован чек 25.02.2026 года на сумму 11 500 руб 00 коп. (по МСК времени) - причина: возврат средств, чек о возврате не был предоставлен. чек №20 от 03.03.2026 года 16:48 был анулирован чек 10.03.2026 года на сумму 27 517 руб 00 коп. (по МСК времени) - причина: возврат средств, чек о возврате не был предоставлен. чек №20b43of8ni от 03.03.2026 года 23:59:59 режим НО: НПД был пробит чек на сумму 27 517 руб 00 коп. 1. Поиск подбор комплектующих - 14 327 руб 00 коп. 2. Замена комплектующих - 9 500 руб 00 коп. 3. Перепрошивка - 3 690 руб 00 коп. (со слов мастера в выходной день чеки в ФНС не корректно приходят, хотя был не выходной 03.03.2026 г.) 16.03.2026 года - вышла из строя подсветка, мастеру Богдану описал причину не работы телевизора (подсветка была заменена по совету мастера, когда он менял плату он порекомендовал заменить подсветку) Договорились что мастер приедет 17.03.2026 года в 10:00 часов. 17.03.2026 года в 10 часов позвонил мастер о том что он уезжает по срочным делам. Сказал что приедет через два дня (19.03.2026 года в 10 часов.) 19.03.2026 года в 10 часов мастер Богдан позвонил что не может приехать и сказал что приедет позже. Позвонил в 12 часов, сказал что не приедет и сами отвезите телевизор в офис. В офис телевизор отвез примерно в 15 часов. 21.03.2026 года позвонил мастеру Богдану и спросил по поводу ремонта телевизора. Он сообщил что ориентировочно телевизор будет готов через 3-4 дня. 26-27.03.2026 года. Звонил ему 26 и 27 марта 2026 года, так же ему писал через службу моментальных сообщений (СМС), игнарировал. Не перезванивал. 28.03.2026 года позвонил по тел.: +79270302097 взял напарник мастера Богдана и сказал что он перезвонит. Богдан написал позже в Telegram: "Здравствуйте, не забыл про вас подсветка пришла как поменяю вам напишу" 30.03.2026 года позвонил еще раз мастеру Богдану и спросил о готовности телевизора, он сообщил что телевизор сделает 31.03.2026 года. 31.03.2026 года позвонил мне мастер Богдан о том что телевизор будет готов через 3-4 часа, позже мне перезвонил через 15-20 минут и сообщил что поставщик не правильно отправил подсветку для телевизора LG65UN73506LB. 31.03.2026 года приехал в офис где ремонтировали телевизор LG65UN73506LB, в этом сервисе сказали что отремонтировали первичный и вторичный блок питания телевизора за 11 500 руб 00 коп. Вызвало подозрение о том что Жуков Богдан Владимирович лжет по поводу замены мат платы и замены подсветки + перепрошивка и установка платы, т.к. сервис по адресу: Новый Город м-н, Центральный район, Набережные Челны, Республика Татарстан, 423810 сказал мастеру Богдану о том что нужно заменить подсветку, телевизор сервис отдали 03.03.2026 года в тот же день, когда я забрал телевизор у Богдана. Со слов Богдана "я часто у них делаю они постоянно рекомендуют ее поменять чтобы сверху 15 забрать" в ходе общения попросил его отправить договор для ознакомления с его подписью, сказал что помнит и отправит, цитирую: "не в офисе сейчас, позже скину", так же попросил его о чеках закупки подсветки и мат платы, цитирую его слова: "в офисе буду подниму накладные". Во время телефонного звонка 31.03.2026 года договорились о том что Жуков Богдан Владимирович перезвонит мне 03.04.2026 года в 12 часов о том что он мне сообщит о готовности телевизора Позвонил 03.04.2026 года в 11:53 о том что подсветка должна приехать в течении дня и он ее сделает. Не позвонил и не сказал что готова. 04.04.2026 года решил обратиться к юристу Мастер самозанятый Жуков Богдан Владимирович ИНН 143304693488 его тел.: +79934875715 (Все скрины имеются) Телевизор LG65UN73506LB купили 12.09.2020 года.