ФСС отказывает в выплате по акту Н1

У меня погиб отец работал в мчс спасателем мне выдали акт Н1 несчастный случай на производстве. Я его единственный родственник. Скажите пожалуйсто почему я не могу получить выплату с фсс ведь на сколько я знаю выплата должна быть обязательной...фсс мне отказывают. Мне 23 года на момент смерти было 22 требуют справки...но есть случаи когда единственным родственникам погибшего являлась родная сестра и выплату она получила...в чем дело? Подскажите пожалуйста как мне быть?