Вт 31 мар. 2026
г. Курган
Здравствуйте, вчера я решила оформить рассрочку на покупку дивана в магазине "Евро диван" , 50% я отдала наличкой, а 50% оформила рассрочку на 4мес. Рассрочка не через банк. Через пару часов я решила отказать от покупки , т.к диван был кожаный и подумала что он быстро стерется. В магазине мне отказали, сказали надо писать претензию. Написала. На что мне опираться? Они же должны были сразу просто вернуть и разорвать договор.
Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в порядке ст. 32 закона о защите прав потребителей. Разорвать договор они не могут, так как 50 процентов которые вы им оплатили поступили в кассу, соответственно чтобы не было недостачи или вопросов от налоговой - нужна претензия.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс и Телеграмм по номеру телефону который указан в моем профиле.
По закону вы имеете право отказаться от товара, купленного в рассрочку, если он не относится к категории «невозвратных» и сохранил товарный вид.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
