Ростелеком списал деньги и арестовал счёт после расторжения договора: что делать?

Незаконное списание средств и арест счета после расторжения договора с «Ростелекомом» Суть дела: Я являлась абонентом ПАО «Ростелеком». В связи с переездом в другой город я приняла решение отказаться от услуг оператора. 1. После окончания оплаченного периода (подписки) я направила уведомление оператору об отказе от услуг и расторжении договора. В ответ получила подтверждение, что заявка принята. 2. Несмотря на это, на моем лицевом счете продолжила образовываться задолженность (капал минус). Я повторно обратилась к оператору, где мне подтвердили, что договор закрыт и претензий ко мне нет. 3. Однако задолженность не была обнулена. Услугами я фактически не пользовалась: роутер был отключен от сети и упакован при переезде, оборудование находилось у меня. 4. Позже мне стало известно о вынесении судебного приказа (или о возбуждении исполнительного производства), на основании которого были арестованы мои банковские карты. О задолженности я узнала только после списания средств или блокировки счетов. О наличии судебного разбирательства я извещена не была (судебные повестки не получала, так как сменила адрес). Подскажите пожалуйста что лучше сделать ?