Возврат неработающих Apple Watch: правомерен ли срок проверки до 90 дней?

Question

Мария

Ср 11 мар. 2026

г. Казань

Возврат неработающих Apple Watch: правомерен ли срок проверки до 90 дней?

Здравствуйте! 04.03.2026 в магазине были приобретены часы Apple Watch, после вскрытия они не включились и не заряжаются, 06.03.2026 часы были возвращены продавцу, на что продавец ответил что вся процедура может занять до 90 дней. Насколько это правомерно? Я хочу вернуть деньги, как поступить в данной ситуации

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист Подтверждено

Консультации: 32321

Отзывы: 830

Здравствуйте. Срок ремонта и диагностики не может превышать 45 дней, согласно закона о защите прав потребителей, так как товар технически сложный. По истечении данного срока вы имеете право на возврат денежных средств.

11 мар. 2026 11:16

Answer 2

Здравствуйте! Требование продавца ждать 90 дней — неправомерно. Часы Apple Watch являются технически сложным товаром, однако, согласно Закону «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), при обнаружении недостатков в течение 15 дней (вы купили 04.03, вернули 06.03) вы имеете право на возврат денег, а не только на ремонт.

Для получения детальной консультации вы можете связаться со мной, воспользовавшись контактами в моем профиле (телеграмм, электронная почта, мобильный телефон).