На работе я уже долгое время сталкиваюсь с достаточно негативным опытом

здравствуйте! на работе я уже долгое время сталкиваюсь с достаточно негативным опытом со стороны одного из вышестоящих лиц, в ходе чего мною была написана служебная записка с просьбой принять какие-то меры в отношение этого сотрудника. после чего эту записку я передаю непосредственно своему руководителю, на что получаю "сейчас наш самый главный руководитель занят большим количеством административной работы, поэтому записку передам позже". в ходе чего узнаю, что записку никто не передавал, а мой руководитель передал информацию старшему эту информацию исключительно тет-а-тет, то есть записку официально никто не рассматривал и подпись на ней ничья не стоит. я пытаюсь донести эту информацию, чтобы она была зафиксирована официально, но меня продолжают игнорировать. подскажите, пожалуйста, как мне донести информацию до старшего руководителя и есть ли смысл в таком случае еще и жаловаться на моего руководителя, т.к. записку официально так и не рассмотрели?