Залитие или провокация? История с ложным обвинением и как защитить свои права

У меня есть знакомый, и вот его историю я хочу обсудить. Где-то месяц тому назад ему позвонили, ему позвонил диспетчер из его дома, якобы он заливается с соседей. Контекст — Москва. Он приехал с работы и к нему зашли жилищники, проверили его жильё, там было абсолютно сухо. Они вышли и сказали, что передадут всю информацию руководству, и там уже будут решать. Думали, что вопрос закрыт. И вот сейчас, спустя месяц, пишет собственница квартиры снизу, якобы она получила официальное заключение о залитии квартиры и спрашивает, как он будет оплачивать ущерб, сам и через суд. Никаких документов ему не предоставили, осталось видео - он снимал представителя жилищной компании, пришедшего к нему на проверку - тот осматривает квартиру и подтверждает, что все сухо, все снято на видео - и разговор, и осмотр. Что делать?