Требование паспортных данных при получении посылки: законность действий СДЭК и права клиента

Здравствуйте! Меня интересует законность требования компании СДЭК паспортных данных получателя посылки с занесением ПД в их базу. Столкнулась с такой ситуацией, я не юрист, но логика мне подсказывает, что так быть не должно. Любимый человек решил сделать мне сюрприз на день рождения (я о нем не знала, пока не получила сообщение от СДЭКа с трек номером посылки), там было указано, что нужно взять с собой паспорт для получения. По приезду на пункт выдачи после продиктовки трек номера, у меня попросили паспорт. Я показала его в развернутом виде для визуального подтверждения личности, что я это я, но сотрудница начала переписывать серию и номер паспорта в какую то тетрадь, так называемый журнал учета. Я не дала ей сделать это, на вопрос зачем вы переписываете мои ПД, она сослалась на регламент компании и по нему, если я хочу забрать посылку, то обязана предоставить свои перс.данные. Я попросила сослаться на закон где прописано о том, что я должна это сделать, но мне опять было озвучено про регламент, — "что он просто так не делается и всё по закону!", при этом никаких законных оснований я не услышала. Я бы честно забила, развернулась бы и ушла, НО... этот товар, который пришел через их курьерскую доставку — невозвратный (портрет, стоимостью 17 тыс. руб.), то есть мне предлагается отказаться от посылки, тем самым причинить боль и финансовую потерю для любимого человека, либо отдать свои ПД под их "честное слово", ведь документально это никак не заверяется, гарантий письменно со всеми отметками не дается... Я просто ДОЛЖНА прийти и без какого-либо договора, получить услугу и предоставить ПД. Как быть в ситуации когда я чувствую, что мои права нарушаются, и мой оппонент не слышал ни про Конституцию РФ, ни про Федеральные законы, но руководствуется каким то регламентом, который ко мне как к гражданину, не сотруднику компании – не имеет никакого отношения. Можете прокомментировать ситуацию, с отсылками на законные основания? Заранее благодарю за ответ и человеческую поддержку, спасибо!