Продажа на Авито: покупатель требует деньги за неисправную деталь спустя 1.5 суток

Question

Ольга

Сб 14 фев. 2026

г. Томск

Продажа на Авито: покупатель требует деньги за неисправную деталь спустя 1.5 суток

Здравствуйте! Продала товар через авито, двп комплектующих к ПК, вчера утром пришли деньги за товар, сегодня в 22.00 часа пришло сообщение от покупателя(в грубой форме) , что одна запчасть не исправна, требует деньги за неисправный товар. Какая то странная ситуация, почему он обнаружил, как он говорит только спустя полтора суток. Подскажите что делать?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36821

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить ответ на претензию в которой указать, что товар рабочий, поэтому ему необходимо предоставить доказательство, что товар пришел именно с браком.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

14 фев. 2026

Получить консультацию