Денис
Денис

Пт 13 фев. 2026

Город

г. Владимир

Исковое заявление о взыскании денежных средств за непоставленный товар с интернет-магазина BlogerBox

14 Января 2026 г. между мной (Истцом) и Ответчиком (интернет-магазин «BlogerBox») www.blogerbox.com был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Я заказал и оплатил товар: Экшн-камера Sony FDR-X3000 на общую сумму 35944 рубля. Оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Однако, в нарушение ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», Ответчик в установленный срок товар мне не передал. Трек-номер для отслеживания (№ 10214432504) не является рабочим, посылка в статусе «не отправлено». 27 Января 2026 г. мной была направлена Ответчику досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств (копия претензии прилагается). В ответ на претензию от 27 Января 2026 г. Ответчик в письме на электронную почту сообщил о намерении вернуть деньги. 06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб. переводом через Ozon, деньги поступили на мой счёт, оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Вторую часть денежных средств в размере 17597 руб. Ответчик перевёл 06.02.26 по реквезитам через Металлинвестбанк. В подтверждение о платеже Ответчик направил мне на электронную почту документ [Платежное поручение] без пометки исполнении платежа. Мною был сделан запрос в Металлоинвестбанк о подлинности документа. Сотрудник прислал мне ответ: Надпись на штампе «принят системой» обозначает только факт принятия документа, и не подтверждает факта исполнения платежа. Просьба сдедать банковскую выпискуот от 06.02.26 Оветчик проигнорировал. Вторая часть денежных средств в размере 17597 руб. от Ответчика на мой банковский счёт так и не поступила. Я не умею правильно оформить заявление в суд с иском. Мне нужна помощь.

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте!

 

В первую очередь данный текст дополните финальным предложением: “Требую вернуть денежные средства в размере 17597 руб. путем перевода на [ваши реквизиты] в течение 10 календарных дней. При невыполнении требования по истечении этого срока мною будет направлено исковое заявление в суд, так как стороны не пришли к согласию путем переговоров”. Это получается досудебная претензия, которую нужно направить заказным письмом с описью и уведомлением на имя индивидуального предпринимателя Дидоры Александра Евгеньевича.

Если ответ вам не поступит, то на основании этого же текста формируем исковое заявление. Вместо последней фразы про требование возврата денег укажите следующее:
"Таким образом, на дату подачи иска денежные средства в размере 17 597 руб. от Ответчика на мой банковский счёт так и не поступили. Данные действия Ответчика свидетельствуют об уклонении от возврата оставшейся части долга и введении меня в заблуждение путем предоставления документа, не подтверждающего фактическую оплату.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку в установленный законом срок мое требование удовлетворено не в полном объеме, с Ответчика также подлежит взысканию неустойка (пеня) за нарушение установленного срока возврата денежных средств на основании п. 3 ст. 23.1 Закона. 

Кроме того, действиями Ответчика, выразившимися в длительном неисполнении обязательств и предоставлении недостоверной информации об оплате, мне причинен моральный вред (ст. 15 Закона), который я оцениваю в размере [указать вашу сумму, например, 10 000 руб.], а также понесены судебные расходы.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ СУД:

Взыскать с Ответчика в мою пользу денежные средства, уплаченные за товар, в размере 17 597 (Семнадцать тысяч пятьсот девяносто семь) рублей.

Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере 0,5% от суммы долга (17 597 руб.) за каждый день просрочки, начиная с 07.02.2026 по день фактического исполнения обязательства (возврата денег). На дату подачи иска (______) неустойка составляет ________."

Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере _____ рублей.

Взыскать с Ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований (п. 6 ст. 13 Закона).

К заявлению приложите копию досудебной претензии, уведомление о вручении, которое вернулось к вам по почте, копии ответов Ответчика (электронные письма), копию платежного поручения, предоставленного Ответчиком, ответ банка о статусе платежного поручения, расчет цены иска и неустойки, копию искового заявления для Ответчика, квитанцию об уплате госпошлины.

 

Удачи!

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов