Здравствуйте!
В первую очередь данный текст дополните финальным предложением: “Требую вернуть денежные средства в размере 17597 руб. путем перевода на [ваши реквизиты] в течение 10 календарных дней. При невыполнении требования по истечении этого срока мною будет направлено исковое заявление в суд, так как стороны не пришли к согласию путем переговоров”. Это получается досудебная претензия, которую нужно направить заказным письмом с описью и уведомлением на имя индивидуального предпринимателя Дидоры Александра Евгеньевича.
Если ответ вам не поступит, то на основании этого же текста формируем исковое заявление. Вместо последней фразы про требование возврата денег укажите следующее:
"Таким образом, на дату подачи иска денежные средства в размере 17 597 руб. от Ответчика на мой банковский счёт так и не поступили. Данные действия Ответчика свидетельствуют об уклонении от возврата оставшейся части долга и введении меня в заблуждение путем предоставления документа, не подтверждающего фактическую оплату.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку в установленный законом срок мое требование удовлетворено не в полном объеме, с Ответчика также подлежит взысканию неустойка (пеня) за нарушение установленного срока возврата денежных средств на основании п. 3 ст. 23.1 Закона.
Кроме того, действиями Ответчика, выразившимися в длительном неисполнении обязательств и предоставлении недостоверной информации об оплате, мне причинен моральный вред (ст. 15 Закона), который я оцениваю в размере [указать вашу сумму, например, 10 000 руб.], а также понесены судебные расходы.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ СУД:
Взыскать с Ответчика в мою пользу денежные средства, уплаченные за товар, в размере 17 597 (Семнадцать тысяч пятьсот девяносто семь) рублей.
Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере 0,5% от суммы долга (17 597 руб.) за каждый день просрочки, начиная с 07.02.2026 по день фактического исполнения обязательства (возврата денег). На дату подачи иска (______) неустойка составляет ________."
Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере _____ рублей.
Взыскать с Ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований (п. 6 ст. 13 Закона).
К заявлению приложите копию досудебной претензии, уведомление о вручении, которое вернулось к вам по почте, копии ответов Ответчика (электронные письма), копию платежного поручения, предоставленного Ответчиком, ответ банка о статусе платежного поручения, расчет цены иска и неустойки, копию искового заявления для Ответчика, квитанцию об уплате госпошлины.
Удачи!