Как оспорить долг в Сбербанке, если он не отображается на Госуслугах и мешает получить кредит?

Question

Галина

Ср 04 фев. 2026

г. Ханты-Мансийск

Как оспорить долг в Сбербанке, если он не отображается на Госуслугах и мешает получить кредит?

Добрый день, у меня такая вот ситуация, в сбербанке у меня долги были, часть я оплатила через Гусуслги, а часть у меня изымали через карту 50% все выплатила, на госуслугах чиста. Но через год я решила взять кредит, мне начали отказывать, хотя у меня нет никаких кредитов, кроме кредитки, я его все равно платила. В итоге я решила зайти заглянуть рейтинг, и я выяснила что у меня якобы просрочки со сбербанка, хотя нигде не отображалась (на госуслугах) Мне сказали позвонить по номеру , я позвонила , мне сказали , что у вас долг 11 тыс из-за того что я не закрыла карту … как быть.

Кредиты

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Здравствуйте. Запросите полную кредитную историю. Проверка на Госуслугах показывает не все. Запросите свою полную кредитную историю из всех бюро (НБКИ, ОКБ и др.). Это можно сделать бесплатно раз в год через сайты бюро или портал Госуслуг. В ней будут видны все ваши обязательства, в том числе и этот долг перед Сбербанком, который вы не видите.

Оспорьте некорректную информацию. Если в кредитной истории отражена просрочка, которую вы считаете ошибочной, или истекли сроки давности, вы вправе подать заявление в бюро кредитных историй об её исправлении, приложив доказательства от банка.