Анастасия
Анастасия

Чт 29 янв. 2026

Город

г. Иркутск

Возврат предоплаты за отмененную съемку: игнор студии и отсутствие объяснений

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация,арендовала студию для съемки ребенка ко дню рождения,внесла предоплату,позже в связи с личными обстоятельствами вынуждена была отменить съемку. Написала в чат студии об отмене,указала реквизиты для возврата предоплаты,все сроки для возврата былибыли в норме,и даже больше чем нужно. На что от студии был игнор,я снова написала с вопросом о возврате предоплаты,на что администратор ответил “вдруг вы передумаете”,не совсем в тактичной форме,я написала что это точное решение и опять попросила вернуть средства,на что от администратора не последовало никаких объяснений будут ли вообще возвращены деньги или нет,и в какие сроки. Деньги до сих пор не вернули без указания причин и объяснений. Что в таком случае можно сделать?

Ответы юристов:
3
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:23

Здравствуйте. направить официальную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней при игнорировании иск в суд. Имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети 15.04

Здравствуйте! Направьте им письменную досудебную претензию с требованием вернуть деньги в течение 7 дней на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, так как они вправе удержать только фактически понесенные расходы, которые обязаны доказать чеками.

​Укажите, что в случае отказа вы обратитесь в суд, где взыщете сумму долга, неустойку (3% за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда и штраф 50% от всей суммы, а также напишете жалобу в Роспотребнадзор.

​Если продолжат игнорировать или откажут,  подавайте иск в суд

Пользователь онлайн
Был в сети 41 минут назад

Вам необходимо направить досудебную претензию.   

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов