Отказ DNS в возврате денег за видеокарту с артефактами: незаконные требования и путь в суд

Question

Вопрос закрыт автором

Приватный

Никита

Пн 26 янв. 2026

г. Москва

Отказ DNS в возврате денег за видеокарту с артефактами: незаконные требования и путь в суд

Я приобрел новую видеокарту, в которой вскоре проявились плавающие, графические артефакты (искажения изображения). Продавец (сеть DNS) после проверки в сервисном центре отказался возвращать деньги, сославшись на то, что «дефект не обнаружен», и рекомендует сдать для проверки весь системный блок. Я считаю это незаконным и намерен требовать возврата средств через суд. Я им отправлял фотографии что дефект имеется. Но они это проигнорировали. Покупал видеокарту за 54.999, 03.10.2025. Дефект появился 06.01.2026 и в это же время сдал по гарантии.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

3

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 36814

Отзывы: 851

Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в порядке закона о защите прав потребителей и потребовать замены товара или возврата денежных средств в течении 10 дней, при игнорировании иск в суд.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.

26 янв. 2026

Получить консультацию