Сколько промилле разрешено за рулём в России
6 дней назад
Статья на тему Пн 26 янв. 2026
г. Екатеринбург
Здравствуйте! Я приобрела онлайн-курс сроком обучения 1 год, фактически отучилась около 6 месяцев и хочу отказаться от договора с возвратом части уплаченных средств. В договоре предусмотрено, что при возврате удерживаются: – стоимость «открытых модулей», – комиссии платёжных систем, – расходы на обслуживание инфраструктуры платформы, – иные суммы, которые стороны считают договорной неустойкой. Также в договоре закреплена формула расчёта возврата, включающая эти удержания. Подскажите, пожалуйста: Соответствуют ли такие условия требованиям ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»? Какие из перечисленных удержаний могут быть признаны незаконными и оспорены? Как на практике суды оценивают «фактически понесённые расходы» онлайн-школ (комиссии, платформа, инфраструктура)? На какую сумму возврата я могу реально рассчитывать при отказе от договора после 6 месяцев обучения?
Не совсем соответствуют.
Вы вправе вернуть половину от стоимости в вашем случае.
фактически понесённые расходы компания должна доказать и туда можно включать только те расходы, которые понесли конкретно на вас.
Но знаю компании часто это нарушают и возвращают только малую часть
Я советую вам подавать официальное заявление о расторжении договора услуг+досудебную претензию в данную компанию, в неё сослаться на статьи в законе о защите прав потребителей, на постановления пленума верховного суда.
При необходимости, могу помочь в этом. Можете написать мне на ватсапп, телеграмм или макс. мой номер указан в профиле
Условия договора, предусматривающие удержания перечисленных сумм при возврате, могут быть оспорены, так как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатноЗакажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.