Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию в магазин в котором вы приобрели товар и потребовать возврата денежных средств или замену товара в рамках закона о защите прав потребителей. При игнорировании в течении 10 дней иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.