Вт 13 янв. 2026
г. Кемерово
4 января, вернула ювелирное изделие обратно в салон, в полном товарном соответствии, заранее мне одобрили возврат. Но денежные средства до сих пор не вернули, написала жалобу через оператора, но на жалобу ответа нету. Постоянно говорят ждите сначала 7 дней, потом ещё 3 дня, сегодня сказали ещё 10 дней.
Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней как это предусмотрено ст. 31 закона о защите прав потребителей. При игнорировании иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Макс или Телеграмм по номеру телефона который указан в моем профиле.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги за товар надлежащего качества в течение 3 дней со дня обращения с заявлением (претензией) на возврат (ст. 25 Закона).
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
