Задержка вещей квартирантов за долги: как действовать по закону?

Здравствуйте, сдавал квартиру проживала семья , при выезде с квартиры квартиранты должны были заплатить деньги за коммунальные услуги плюс небольшая порча имущества плюс клининг, денег у них не было в залог был оставлен телевизор, микроволновка договоренно устно что на следующий день он привезет деньги и заберет свой телевизор и микроволновку. Спустя 3 месяца пишет его жена что мы незаконно удерживаем ее вещи и они хотят забрать их, Подскажите как лучше поступить и что делать