Порядок получения средств со совместного счета супругов после смерти одного из них

Обращаюсь к Вам за консультацией по вопросу, связанному со смертью моего дедушки и последующим получением денежных средств. Ситуация следующая: умер мой дедушка. При жизни на его совместный (общий) банковский счет с бабушкой (супругой) поступила специальная выплата как отцу погибшего (сына) в связи с гибелью последнего. После смерти дедушки бабушка обратилась в банк, чтобы снять эти средства. Однако ей отказали, сославшись на необходимость вступления в наследство через нотариуса. Ранее от сотрудников банка мы слышали иную информацию: якобы достаточно заверить у нотариуса заявление о согласии на снятие денег наследниками. Ключевой момент: средства находились на совместном счете супругов. Прошу Вас разъяснить: 1. Какой порядок действий является правильным в данной ситуации, учитывая совместный характер счета? Может ли бабушка претендовать на половину средств как на совместно нажитое имущество?