Возврат бракованной сигареты: спор о подмене товара и переводе 1400

Question

Егор

Вс 07 дек. 2025

г. Благовещенск

Возврат бракованной сигареты: спор о подмене товара и переводе 1400

, я купил электронную сигарету, в итоге она оказалась браком ( очень быстро кончилась, так быть не должно) и они подтвердили что партия была плохой, я сказал это продавцу, он сказал мне вернуть брак, и они вернут мне деньги. я пришел , вернул товар, мне вернули деньги , причем покупка и возврат были не по терминалу, а просто переводом. теперь они требуют с менч деньги обратно, якобы я принес им другой товар, электронную сигарету с другим вкусом, хотя я вернул то, что они мне продали. кто прав тут? могут ли они пойти и написать на меня заявление в полицию? еще коробка из электронной сигареты у них сохранилась, как они говорят, и на ней вкус другой , не тот который я покупал, это их главный аргумент, покупка проходила под камерой , сумма 1400₽

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

У вас похожий вопрос?

Задать бесплатно