Пт 05 дек. 2025
г. Ростов-на-Дону
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. 23.12 были приобретены товары в DNS на сумму 57т.р. Товар приехал с поврежденной упаковкой, об этом было сразу сообщено в поддержку, далее я отнёс сам товар на возврат и мне вернули деньги. Сегодня (05.12) мне сказали что упаковка была вскрыта с внешней стороны, а также товар был подменен на нерабочий. Угрожают подачей заявления и дальнейшим судом. Что делать в данной ситуации? Как доказать свою невиновность?
Здраствуйте!
Ничего не надо делать.
Это они обязаны доказывать
Добрый день. Вам ничего делать не нужно. Если надо, пусть продавец идет в суд. Небходимо проводить судебную экспертизу.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
