Пустая электронная трудовая книжка: куда обращаться и причём тут ошибка в СНИЛС?

Я уже больше месяца официально работаю гардеробщиком, но я несколько раз после первого месяца работы заказывал выписку из электронной трудовой книжки на госуслугах и постоянно в ответе приходит пустой бланк трудовой книжки, ни стажа, ни места работы, Я вот думаю, куда обращаться, в МФЦ или в СФР? А ещё когда я открывал электронную трудовую книжку в МФЦ, мне сказали что может не получится из-за того что место рождения в СНИЛС и в паспорте немного отличаются, может ли быть причина в этом?