Александр
Александр

Вс 30 ноя. 2025

Город

г. Саратов

Незаконная комиссия брокера? Купил телефон за 64 000, а в рассрочку оформили 81 000 рублей

Я покупал телефон в магазине за 64.000р, сотрудниками оформлялась рассрочка через брокерскую компанию (Всегда.да), всё делали удаленно. 10.000р - я внесл сразу (переводом сотруднику магазина), а 54.000р в рассрочку. По итогу мы должны выплачивать 81.000р (рассрочка беспроцентная по карте Халва), просто изначально оформили сумму не в 54.000р, а 81.000р. Магазин объясняет это тем, что брокерская компания берет комиссию, также плату за смс информирование (которую можно будет отключить и вернуть часть денежных средств, а именно 7.200р). В конечном итоге, брокерская компания вернула только 4.200р за смс информирование, хотя магазин говорил обратное. Так вот вопрос: может ли брокерская компания присвоить себе 27.000р сверху? Просто есть сомнения, думаю, что магазин мог обмануть и например вовсе не учесть 10.000р предоплаты.

Ответы юристов:
3
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомится с документами.

 

Можете написать мне на Вацап или макс по номеру телефона который указан в моем профиле.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Напишите официальное письмо или позвоните в службу поддержки брокерской компании «Всегда.да», запросив подробную информацию о причинах увеличения суммы рассрочки.

Пользователь онлайн
Был в сети 28 минут назад

Здравствуйте Александр!

 

“Всегда.да” это кредитный брокер, т.е. посредник между магазином и банком, который может сразу послать заявку на рассрочку в несколько банков.

По большому счету он Вам не нужен, так как в соответствии со ст. 7. Заключение договора потребительского кредита (займа)  Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" Вы могли сделать это самостоятельно.  

Просто магазин или отдельный его сотрудник от брокера имеет свой процент, который в итоге тоже оплачиваете вы. Вот эти ₽10000 как раз и был тот откат, так как вы внесли его не в кассу магазина и просто “подарили” какому-то сотруднику (еще один посредник)

 Обращайтесь с претензией к руководству торговой точки и заявите о нарушениях п.п. 6, 9 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, установленных  Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, т.е. без применения кассы и выдачи чеков и квитанций

Это явное административное правонарушение по ст.14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров и ст.14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники КоАП РФ

Санкции по ним на юрлиц до ₽40000

Правоприменение  этих статей  у Роспотребнадзора и налоговиков, куда Вы можете обратиться с заявлением 

Предупредите об этом директора и потребуйте вернуть  выплаченные деньги

 

Если ответ устроил, отметьте лайком

 

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов