У меня заблокировали аккаунт Авито из за того что пару лет назад

У меня заблокировали аккаунт Авито, из-за того, что пару лет назад, я подтвердила данные ип подруги, чтобы могли выставлять больше объявлений. В итоге, через пару лет, я пыталась удалить данные ип, тк оно уже давно закрыто. Но Авито мне сказали, что мне нужно заявление от собственника ип, но у меня с ней связи нет, все это я объяснила Авито, они через месяц просто взяли и заблокировали аккаунт. Я попросила удалить мои паспортные данные с того аккаунта, дабы я могла их подтвердить в другом аккаунте, но они мне отказывают. Говорят, что подтверждения паспортных данных только один раз в жизни. Но это же не законно, с госуслугами проще, чем с приложением шмотками продающиеся. Создать новый аккаунт я могу, но только выставляю объявление, как они просят подтвердить паспорт, и естественно я не могу этого сделать. Что делать? Куда обращаться?