Телевизор сломался до конца гарантии в 5 лет: можно ли требовать ремонт или возврат денег от ДНС?

Question

Григорий

Вс 09 ноя. 2025

г. Краснодар

Телевизор сломался до конца гарантии в 5 лет: можно ли требовать ремонт или возврат денег от ДНС?

Здравствуйте! В июне 2022 года в днс был куплен телевизор, чек и гарантийный талон не сохранился. В ноябре 2025 года телевизор сломался. Гарантийный срок службы на телевизоре указан 5 лет и дата производства апрель 2021 года. Можно ли добиться от днс чтоб телевизор отремонтировали бесплатно или вернули деньги?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети 21 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 32629

Отзывы: 832

Здравствуйте. Вам в данном случае доступен только ремонт, но если его срок будет более 45 дней, то обязаны вернуть денежные средства.

Вам необходимо направить в адрес магазина заявление о гарантийном ремонте в случае отказ иск в суд. Банковская операция будет доказательством приобретения товара в магазине.

09 ноя. 2025 13:33