Задержка пенсии по потере кормильца: что делать, если военкомат не выходит на связь?

Получаю пенсию по потере кормильца от военкомата. Отчислилась в феврале 25 года. пенсию приостановили по понятным причинам. В сентябре поступила в другое учебное заведение, заново собрала пакет документов, взяла справку об обучении. решали вопрос через военкомат, который должен был отправить все документы в Пензу. пенсию до сих пор не начислили, в пензенском военкомате сказали, что документы им не привозили. сотрудники военкомата, через который всё делали не выходят на связь, не объясняют причину. как лучше поступить?