Кредит в ОТП Банке: Как аннулировать договор и избежать выплаты страховки в 78 000 рублей?

Здравствуйте, меня зовут Евгений. В мае 2025 года года оформил кредит на сумму 190 000р с целью узнать ставку и одобрят ли вообще. Кредит одобрили увидел ставку окончательную, не устроила. Хотел отменить кредит но не особо разобрался в приложении Отп банка, всячески нажимал закрыть счёт и кредит, и писал в чат поддержки. Думал что если не использовать он пропадет со временем. Как итог удалил мобильное приложение и забыл про него, вчера хотел взять кредит в другом банке, сказали у вас есть действующий кредит с суммой долга 187 000р, позвонил в ОТП банк для уточнения, они сказали что да действительно есть кредит и что бы его закрыть надо было ехать в офис или позвонить. Попробуют создать заявление что бы аннулировать кредит и сказали ждать ответа, если погасить кредит надо будет доплатить 78 000р, так как оказывается там была и страховка жизни. Скажите пожалуйста как быть в такой ситуации.