Пенсионерка 20 лет платила по кредиту: как остановить незаконные списания и найти справедливость

Здравствуйте! У меня мать-пенсионер 1949 г/р., 20 лет назад оформила кредитную карту в Сбербанке на 20 тысяч рублей, исправно платила, потом ей одобрили ещё 30 тысяч рублей и получилось 50 тысяч рублей, она продолжала исправно платить, через некоторое время начались просрочки и в итоге сбербанк подал в суд и т.к. пенсию она получала на сбербанк карту, то банк исправно удерживал процент с пенсии в течении 10 лет!!! В 2024 году ей банк сообщил, что кредит погашен и сняли арест!! Но в скором времени судебный пристав опять стал списывать деньги! Мы узнали, стоимость это коллекторы, которым сбербанк продал её долг, и не одному коллекторскому бюро!! Вопрос:где нам узнать скольким бюро был продан долг??? И второе:обязаны ли по закону судебные приставы (понимая, что с человека за один и тот же долг по третьему разу высчитывают) реагировать?? Какие рычаги законные человек может использовать ( статьи номера? Решения, постановления и т.д) исходя из того, что человек пожилой, плохо соображающий в юридическом языке и имеющий очень маленькую пенсию может найти справедливость и лиц ответственных за такую работу?? Кстати есть ли статья, постановление или какой нибудь приказ обязывающий составить бумагу в суд на банкротство пенсионера БЕСПЛАТНО!!! МФЦ требует деньги!! Как их заставить работать??