Образовательный кредит после отчисления: что делать, если деньги не вернулись в банк?

Здравствуйте, столкнулся со следующей проблемой : я обучаюсь на втором курсе института в своём родном городе , в конце лета был план перевестись в Москву в другой ВУЗ, связался с приёмной комиссией , не удалось оформить рассрочку по оплате в банке, по этому взял образовательный кредит с господдержкой, однако по семейным обстоятельствам не получилось переехать и 31 сентября я написал заявление об отчислении из вуза. Вопрос : как быть с образовательным кредитом? Деканат принял моё заявление , однако деньги не вернулись в банк и я не могу в последнее время связаться с деканатом. Стоит решать через суд?