Зддравствуйте. Поскольку кредит оформлен на её имя, именно она несёт ответственность перед банком за его погашение. Тот факт, что деньги были переданы другому человеку, а он на них купил имущество, не освобождает её от обязательств перед банком. Девушке следует записывать разговоры, сохранять сообщения, написать коллекторам заявление об отказе от взаимодействия с ними, отправленное заказным письмом.
Она может подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая регулирует деятельность коллекторов.
Если угрозы носят серьёзный характер (угроза жизни, здоровью или имуществу), подать заявление в полицию.