Анна
Анна

Вт 23 сен. 2025

Город

г. Москва

В апреле приобрели Айфон 16 на горбушке магазин проверен знакомый

Добрый день! В апреле приобрели Айфон 16 на горбушке, магазин проверен, знакомый покупал там ранее телефоны. Но телефон оказался с заводским браком. Для нового телефона довольно слабо держал аккумулятор, к 23 июня телефон выключился и не заряжался. Обратились в магазин, оттуда нас направили в сервисный центр, где обслуживаются их телефоны. По гарантии телефон забрали, сказали отправят официалам, где уже они решат производить ремонт устройства или замену. Сегодня спустя 60 дней пришел ответ-сделали замену системной платы. Поломка была связана с изначальным браком, а не внешним воздействием типо падения/утопления Очень не хотелось ремонт нового телефона, нужна замена устройства. возможно ли в нашем случае добиться именно замены устройства на новое? Если нет, то какие документы запросить и проверить, чтобы убедиться в том с что телефон был отремонтирован именно у официалов, а не в том же сервисном центре этого магазина? Спасибо!

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Был в сети 20 минут назад

Здравствуйте. Так как ремонт производился более 45 дней вы имеете право на возврат денежных средств или на новый телефон.  Для этого необходимо направить досудебную претензию.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вы имеете право на возврат денежных средств или на новый телефон

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов