Здравствуйте. В данном случае работает закон о защите прав потребителей, поэтому за данный сертификат положен полный возврат денежных средств. Для этого необходимо направить лицу выдавшему сертификат досудебную претензию и дать 10 дней (ст. 31 ЗППП), после чего иск в суд.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.