Невыплата компенсации за отмену рейса

Добрый день, хотелось бы проконсультироваться. Покупал билет в Испанию, турецкими авиалиниями. Отменили полет за 3 дня до вылета (не за две недели как прописано в их правилах )по причине авиакомпании (у пилотов не было визы для прилета в Россию) пришлось покупать билет дороже и в короткий срок. За первый вернули стоимость билета, но при этом не хотят выплачивать компенсацию ссылаясь на то что наша страна не член Евросоюза, как быть?