Ср 17 сен. 2025
г. Краснодар
Доставка Wildberries на ПВЗ в 70 км от адреса
сделал заказ на wb. выбрал способ доставки курьером, на 17 сентября 15:00-21:00. в итоге никто и не думал браться за мой заказ, привезли на пвз, который находится на расстоянии 70км от адреса, который я указал и нет возможности забрать его самому. написал в поддержку - игнорируют. подскажите пожалуйста что можно с этим сделать и есть ли какая то статья по защите прав потребителей может быть, которая поможет решить этот вопрос?
Здравствуйте. Можете ускорить процесс, подав досудебную претензию на электронный адрес wb.
Если необходимо, могу составить и помочь подать претензию. Можете написать мне на ватсапп, макс или телеграмм. Мой номер указан в профиле
Вы можете отказаться от заказа в течение 7 дней с момента нахождения на ПВЗ.
Направьте претензию площадке.
Жалобу в Роспотребнадзор.
Деньги должны вернуть в течение 10 дней.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
