Вернуть деньги за неоказанную услугу

Я оплатила услугу по оценке имущества 15 тыс., это моя почти месячная зарплата. После оплаты человек пропал, на звонки, и на смс не отвечает. Есть чек ручной об оплате и перевод через сбербанк. Даже если под давлением он мне предоставит отчёт, у меня нет доверия к его работе, кто так себя недобросовестно ведёт, говорит об его качестве работы. Я хочу вернуть свои деньги, как мне это сделать. Я очень переживаю из-за этого, не могу нормально заниматься делами, я не хочу чтоб человек чувствовал себя безнаказанным, и мог вот так вот поступать с людьми.