Задержка пенсии с сентября 2024 года

Здравствуйте! Меня зовут Гладкая Любовь Анатольевна в июле 2024 года приехала с Донецкой области ( ДНР) проживаю в городе Санкт-Петербуг. В сентябре 2024 года подала документы на получение пенсии, но первую пенсию получила в январе 2025 года. Мне сказали, что выплатят с сентября 2024 г. по январь 2025 г., но прошел уже год, а деньги так и не получила. Дают ложные обещания и гоняют с кабинета в кабинет. Скажите пожалуйста что делать в такой ситуацит и куда обратиться? Заранее благодарю!