Пн 15 сен. 2025
г. Москва
Здравствуйте! Нужна ваша консультация по ситуации с исполнителем услуг. 14 августа я заключил договор с SMM-менеджером (самозанятым, судя по предоставленным данным) на оказание услуг по продвижению в социальных сетях. В договоре были четко прописаны обязанности исполнителя (редактирование и обработка видео, ведение аккаунта, публикации и т.д.). К сожалению в договоре не поставлены подписи 15 августа я произвел оплату в размере 25 000 рублей, однако чек о поступлении оплаты (как положено от самозанятого) мне не был предоставлен. Фактически за прошедшие четыре недели результатом оказалась лишь незначительная правка шапки профиля. Остальные обязательства (обработка видео, публикации, работа с контентом и продвижением) выполнены не были. На данный момент исполнитель перестал отвечать на сообщения с 28.08.2025г. . В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Возможно ли взыскать уплаченные средства обратно (частично или полностью)? 2. Какие юридические механизмы можно задействовать в данной ситуации (претензия, расторжение договора, обращение в суд)? 3. Имеет ли значение факт отсутствия чека об оплате от самозанятого? Буду признателен за вашу консультацию
Здравствуйте. Да, вам оказана некачественная услуга, в виду чего имеет место быть нарушение закона о защите прав потребителей (если конечно вы не использовали это в коммерческих целях). Вам необходимо направить досудебную претензию.
При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.
Вам необходимо направить досудебную претензию.
Направьте претензию сперва.
Если отказ, выходите с иском в суд.
ст. 450-453, 782 ГК РФ
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.