Добрый день. Произошла такая ситуация. Месяц назад я нуждалась в арендной квартире. Нашла, договорилась с хозяйкой квартиры и внесла залог в размере 31000, но заезд был возможен только через месяц. Спустя 10 дней после того, как перевела залог, написала хозяйке квартиры, что снимать квартиру не буду. Попросила вернуть часть залога, так как предупредила не за месяц, в за 20 дней. Хотя по факту никаких договоренностей не было, никакого договора на руки мне не дали. Все на словах. Арендодатель сказала, что вернет часть залога, когда съедет жилец, из-за которого я должна была ждать месяц. Когда наступил этот момент, арендодатель отказался возвращать залог, так как предыдущий жилец нанес ущерб квартире. Подскажите пожалуйста, как я могу законно вернуть свои деньги?