Игорь
Игорь

Пн 08 сен. 2025

Город

г. Новосибирск

Возврат бракованной видеокарты с Wildberries: продавец игнорирует обязательства

Добрый день Купил на WB видеокарту для компьютера Она оказалась бракованая Сделал запрос на возврат Получил отказ от продавца Продавец предложил выслать карту для ремонта или замены ему через ТК СДЕК накладную он оформлял сам Теперь уже более месяца не даёт конкретной информации что с картой и когда он её отдаст (обещал несколько раз отправить в ближайшее время и не отправлял) Со связи не пропадает но и карту не возвращает Подскажите как можно на него воздействовать?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Был в сети 12 минут назад

Здравствуйте. Нужно подавать исковое заявление, требовать расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств.

При необходимости могу помочь в этом. Можете написать мне на ватсапп или телеграмм. Мой номер указан в профиле

Пользователь онлайн
Был в сети 32 минут назад

Здравствуйте. Вам необходимо направить претензию в рамках закона о защите прав потребителей  и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней, причем претензии предъявить как к продавцу так и к ВБ.

 

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап или Макс по номеру телефона который указан в профиле.

 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов